支援機関の方へ | IT経営サポートセンター

こんなお悩みはありませんか？

支援機関が「単独」で相談する

支援先企業と「同席」で相談する

※相談をご予約いただく際に、支援先企業の方に利用規約へ同意していただく必要があります。予約フォームは支援先企業の方に入力していただくようお願いします。

支援先のIT化方針が明確になった

（商工会連合会）

相談によって、支援先のIT化/DX推進方策の方向性が明確になりました。これからは、一次対応としてIT戦略ナビを活用して課題の整理を行った後に、IT経営サポートセンターの専門家と連携しながら具体的な支援を実施していきたいです。

支援先との面談に自信を持って臨めるように

（金融機関）

IT経営サポートセンターに相談をすることで、支援先の課題に対して想定されるITツールの情報が得られ、とても参考になりました。具体的な支援内容のイメージができたため、支援先との面談もスムーズに自信を持って行えました。

同席することでIT化支援の方法が分かった

（市区町村支援センター）

支援先が既に導入しているツールを生かすことができるご提案や、体制に応じたご提案をいただけました。相談に同席することで、IT化支援の方法が分かり、大変勉強になりました。

ヒアリングと課題整理の大切さを実感

（金融機関）

支援先の相談に同席して専門家の面談を実際に見ることで、ヒアリングを重視し課題整理をすることの大切さが理解できました。これまでは支援先からIT化の相談を受けた際に、知っているITツールを紹介するだけに留まっていたため、今後はまず課題整理から行いたいと思います。

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複数回のオンライン相談（60分/回）により、課題の整理からITを活用した解決策の提示まで、専門家がお悩みに応じたアドバイスをいたします。

支援機関の方が「単独」でご相談支援機関の方がIT経営サポートセンターに単独で相談するイメージ

支援機関：商工会議所相談内容：支援先のIT利活用・導入についてアドバイスが欲しい

課題

課題に対する支援内容

現状の業務内容についてのヒアリングで、請求書等の書類作成を1件ずつ行っているため時間がかかっていることが判明。Excelでのデータ整理が不十分である可能性も浮上し、Excelデータの整理およびExcelでの検索や並び替え機能を使ったオペレーションの改善が必要なことを支援先にアドバイスすべきとお伝えしました。
Excel以外の選択肢として、販売管理システムやEC向け顧客管理システムやクラウドデータベースへの移行をご紹介しました。

支援先企業の方と「同席」でご相談支援機関の方が支援先企業の方と同席してIT経営サポートセンターに相談するイメージ

支援機関：商工会相談内容：支援先から予約販売管理をIT化したいとの要望を受けたので、最適なツールをアドバイスして欲しい

課題

課題に対する支援内容

ヒアリングを行ったところ、予約システムの導入の前に、店舗運営や販売方法の戦略を検討する必要があることが判明したため、インターネットを活用したマーケティング戦略の例やツールを説明しました。
Instagramの予約機能や複数の予約システムを紹介し、選定の際に確認すべき機能を説明しました。
Instagramを活用した新規顧客の獲得のコツや、SNSを活用したリピート客の獲得方法について紹介しました。
事業者は、IT経営サポートセンターの相談後、商工会の支援のもとで販売戦略の検討を進めることになりました。